Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ Game EE88

Trước khi truy cập sảnh chơi hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhGiao dịch qua ví điện tử nội địaHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
Game EE88 Quy định sử dụng dịch vụ Game EE88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn mở.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước bảo vệ tài khoản không thể tắt để đảm bảo an toàn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại qua Game EE88.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý dữ liệu tại Game EE88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ, theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu tên chủ ví trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh — liên hệ hỗ trợ để giải quyết nhanh.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính theo điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu tranh chấp trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh qua Live Chat hoặc email. Đính kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.